 |
| Câu hỏi là câu trả lời |
Trong giao tiếp, đặt một câu hỏi có chiều sâu luôn là một kỹ năng khó mà mọi người cần phải học hỏi và trau dồi. Ví dụ, trong lĩnh vực bán bảo hiểm thì mỗi câu hỏi đều mang tính quyết định bạn có bán được hàng hay không. Còn đối với lĩnh vực IT, mỗi câu hỏi bạn đặt cho Khách hàng sẽ giúp bạn hiểu được rõ hơn mong muốn của họ, nâng cao chất lượng phần mềm cũng như có được thêm những dự án mới một cách dễ dàng hơn. Vậy làm thế nào để rèn luyện cũng như phát triển kỹ năng đó hàng ngày? Cuốn sách “Câu hỏi là câu trả lời” sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó.
“Câu hỏi là câu trả lời” không chỉ giúp bạn làm quen với “bốn chiếc chìa khóa” để đạt được sự đồng thuận từ người khác, mà còn một lần nữa giúp bạn tiếp cận với các kỹ năng “tạo ấn tượng tốt”, “trình bày ấn tượng” - một phần không thể thiếu trong công việc cũng như trong buổi phỏng vấn. Ngoài ra, cuốn sách còn có những chia sẻ mang tính tổng quan về “Ngôn ngữ cử chỉ - Cách đọc mật ngữ cơ thể” được tác giả chia sẻ một cách chi tiết hơn trong cuốn “Ngôn ngữ cơ thể”, các bạn có thể tìm đọc thêm.
Khởi đầu cuốn sách, Allan Pease đã tạo ấn tượng với “Năm quy tắc vàng để thành công”. Với ông, “Thành công là một trò chơi - càng chơi nhiều lần, càng thắng nhiều lần. Số lần chiến thắng của bạn càng nhiều bao nhiêu, sự thành công của bạn càng lớn bấy nhiêu”. Trong phần này Tác giả muốn truyền tải một thông điệp, đó là, các bạn hãy không ngừng Mở rộng các mối quan hệ bằng cách “Gặp gỡ nhiều người hơn”, “Tạo lập nhiều mối quan hệ hơn”, “Mở rộng nhiều liên hệ hơn”, Sử dụng luật bình quân” và luôn “Cải thiện hệ số bình quân của bạn”. Đấy chính là cách để các bạn học hỏi và rèn luyện, phát triển bản thân và tạo cho mình những giá trị về sau.
 |
| Làm thế nào để tạo được sự đồng thuận? |
Phần thứ hai “Làm thế nào để đạt được sự đồng thuận” chính là trái tim của cuốn sách. Phần này tập trung diễn giải cho tiêu đề “Câu hỏi là câu trả lời” với bốn chiếc chìa khóa “Làm tan băng”, “Tìm yếu huyệt”, “Nhấn yếu huyệt” và “Giao kết”. Thoạt nghe thì có thể khó hiểu nhưng bốn chiếc chìa khóa này có thể giúp bạn nhận được sự đồng thuận từ người khác một cách nhanh nhất có thể. Tác giả đã không ngừng phân tích, chia sẻ và đưa ra những ví dụ để bạn đọc có thể hiểu sâu rộng hơn về chúng.
Hai phần đầu tiên đã khiến mình phải gấp sách lại và suy ngẫm. Bởi nó là những kỹ năng rất cần thiết và thân thuộc trong công việc cũng như cuộc sống hàng ngày. Nó không chỉ mang lại cho bạn những giá trị hiện hữu như các mối quan hệ mới hay tiền bạc mà còn tạo dựng cho bạn những giá trị cốt lõi về sau.
Đối với ba phần còn lại, để tìm hiểu rộng và chi tiết hơn các bạn có thể tìm đọc cuốn “Ngôn ngữ cơ thể” của Tác giả. Trong phần này, mình tiếp tục ấn tượng với “Sáu kỹ năng trình bày chiến lược”. Bởi công việc hàng ngày của mình được tiếp xúc, trò chuyện và gặp gỡ với rất nhiều các bạn ứng viên, ở nhiều vị trí, nhiều độ tuổi với nhiều tính cách khác nhau. Mình cần phải có kỹ năng “Tạo cầu nối” nhằm duy trì sự trôi chảy và liên tục của cuộc hội thoại với ứng viên tránh tình huống phải “độc thoại”. “Phương pháp gật đầu”, “Khuyến khích nhẹ nhàng”, “Cách duy trì giao tiếp bằng mắt”, “Bắt chước” hay “Tạo nhịp điệu” lại là những kỹ năng cần thiết với mình trong các cuộc phỏng vấn, nhằm tạo lên sự chuyên nghiệp, đồng thuận và tích cực, giúp cho buổi phỏng vấn đạt kết quả tốt hơn.
Khép lại cuốn sách, bạn đọc sẽ như có được liều thuốc, hướng dẫn sử dụng cũng như quá trình cải tiến cho căn bệnh “rào cản giao tiếp” của mình. Chúc các bạn sẽ không ngừng tiến bộ và thành công!
0 Comments:
Post a Comment